Bienvenue sur la documentation Bouteg

Bouteg est un système de gestion tout-en-un destiné aux artisans de l’alimentaire. Il permet aux producteurs et commerçants de vendre, livrer et gérer mais aussi de créer leur site web personnel en toute simplicité. Pour plus d’informations, rendez-vous sur bouteg.com .

Sur ce site, vous trouverez une documentation pour les utilisateurs de la plateforme. Elle vous aidera à configurer et à utiliser votre outil.

La documentation est en cours d’écriture. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter .

Premiers pas

Ce tutoriel est destiné aux nouveaux arrivants Bouteg, qui souhaitent vérifier rapidement la plateforme - faire une configuration de base, quelques petites personnalisations et être en mesure de vendre les premiers produits dans leur nouvelle boutique en ligne.

Prise en main

Documentation est en cours d’écriture.

Mon premier produit

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Configuration de base

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Catalogue de produits

Bouteg vous permet de créer une base de données de produits. Celle-ci est au coeur de votre outil et vous permet d’afficher vos articles dans votre boutique afin de créer des commandes.

Dans cette rubrique, vous verrez comment ajouter un produit en saisissant ses détails (description, images, prix, caractéristiques, catégories,..).

Créer & modifier des produits

Vous allez pouvoir voir ici comment saisir les fiches d’identification de vos produits dans votre catalogue…

Créer un nouveau produit

A partir du menu latéral cliquez sur la rubrique « Produits », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite. Il existe trois types de produits différents dans Bouteg :

Si votre produit se vend au kilo, au litre ou via une autre mesure, le mode Produit par quantité (gr, kg, cl…) est adapté. Si votre produit présente des variantes, telles que la taille, vous pouvez ajouter chaque déclinaison via la création d’un Produit avec variantes. Pour les autres types de produits, le mode Produit standard est préconisé.

Produit standard

Une fois sur le formulaire de création d’un nouveau produit, il vous faut saisir les informations minimales obligatoires pour que le produit puisse être publié.

Ces informations sont résumées dans l’onglet « Général » :

Nouveau produit
  • Nom
    Nom du produit
  • Slug
    Le slug [1] sera généré automatiquement à partir du nom du produit.
  • Référence
    Référence produit, elle doit être unique et peut uniquement être constituée de lettres, chiffres, tirets et tirets bas.
  • Prix de vente
    Prix client renseignés en TTC, comme dans le reste de la solution, la TVA est calculé automatiquement en prenant en compte le taux de taxe renseigné.
  • Catégorie
    Affiliez votre produit à une catégorie principale. Par exemple, le produit « carottes » peut être rangé dans la catégorie « Légumes ». Voir la section Organiser le catalogue par catégories pour plus d’informations sur la création de catégories.
  • Catégorie de taxe
    La TVA à apliquer à votre produit. De manière générale, le taux réduit (5,5%) concerne l’essentiel des produits alimentaires. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer au site du ministère de l’économie

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau produit.

Produit par quantité (gr, kg, cl…)

Une fois sur le formulaire de création d’un nouveau produit, vous allez retrouver exactement les mêmes champs que pour un produit standard. Vous pouvez donc vous référer à la marche à suivre décrite ci-dessus dans Produit standard .

Deux champs apparaissent en complément :

  • Option
    Cela correspond à l’unité de mesure pour votre produit. Exemple : grammes, kilogrammes, litres…
  • Valeur de définition des tranches
    Cette valeur correspond à la tranche de quantité à laquelle un client pourra acheter le produit. Exemple : si vous indiquez 250 gr, le client pourra acheter le produit en 250 gr, 500 gr, 750 gr, 1000 gr…
Nouveau produit par quantité

Prudence

Le prix de vente doit être le prix du produit pour la quantité de tranche indiquée ci-dessus.

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau produit.

Produit avec variantes

Une fois sur le formulaire de création d’un nouveau produit, vous allez retrouver les même champs que pour un produit standard sans la partie tarification. Vous pouvez donc vous référer à la marche à suivre décrite ci-dessus dans Produit standard .

Une nouvelle section « Méthode de sélection de variante » apparait dans l’onglet « Général » avec deux champs :

  • Choix de variante
    Conserver la valeur « Choix de variante », nous ne détaillerons pas ici la seconde option.
  • Options
    Sélectionner ici la ou les valeurs corespondantes afin de déclinner toutes les combinaisons existant de votre produit.
Nouveau produit par variante

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau produit.

Note

Il est possible de créer des options personnnalisées (comme la couleur de votre produit : rouge, noir, blanc…) via la création d’une nouvelle « Options de produit » Pour cela, à partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « paramétrages » puis « « Options de produit » et enfin « Créer »

Créer une variante de produit

Une fois le produit créé, un nouveau bouton « Gérer les variantes » va apparaître en haut à droite de la page d’édition du produit. Cliquez sur « Créer » afin d’accéder au formulaire.

Gérer les varaintes

Une fois sur le formulaire de création d’une nouvelle variante, il vous faut saisir les informations obligatoires pour que la variante puisse être publiée.

Nouveau produit
  • Référence
    Référence de la variante produit, tout comme pour le produit elle doit être unique et peut uniquement être constituée de lettres, chiffres, tirets et tirets bas.
  • Prix de vente
    Prix client renseignés en TTC, comme dans le reste de la solution, la TVA est calculé automatiquement en prenant en compte le taux de taxe renseigné.
  • Options
    Sélectionner les valeurs correpondant à la combinaison que vous souhaitez créer. Par exemple : Taille = petite taille & Couleur = rouge

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouvelle variante.

Notes

[1]Un slug d’URL désigne l’identification unique d’un élément permettant de créer un lien pour la page sur votre site web.

Organiser le catalogue par catégories

Chaque produit doit appartenir à au moins une catégorie. Exemple : les carottes sont rangées dans la catégorie « Légumes ». Cela permet de faciliter la navigation pour vous, mais aussi pour vos visiteurs dans la boutique, via la création du menu et de pages listant les produits de la catégorie.

Créer une nouvelle catégorie

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Catégories », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

Nouvelle catégorie
  1. Si vous sélectionnez une valeur dans le premier champ « Parent », la catégorie créée deviendra alors une catégorie secondaire associée à la catégorie principale que vous aurez sélectionnée.
  2. Saisissez le « Nom » de votre catégorie. Le slug [1] sera généré automatiquement à partir du nom du produit.
  3. Utilisez le champ « Description » pour indiquer à vos clients ce qu’ils trouveront dans cette catégorie.
  4. Cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de la nouvelle catégorie.

Trier les catégories

Vous pouvez changer l’ordre d’affichage des catégories dans le menu de votre boutique. Pour cela, à partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Catégories ». La liste des catégories apparait, utilisez la fonction « Glisser-Déposer » pour déplacer les catégories et sous-catégories.

liste des catégories

Affilier un produit à une ou des catégories

Pour plus d’informations, rendez-vous dans la section Créer & modifier des produits .

Notes

[1]Un slug d’URL désigne l’identification unique d’un élément permettant de créer un lien pour la page sur votre site web.

Gestion des stocks

La gestion des stocks consiste à suivre les marchandises stockées par votre entreprise et leurs quantités. Un bon suivi des stocks permet faire face à des pics de ventes, notamment sur les produits disponnibles en faible qantité.

Suivi des mouvements de stocks

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Stock », vous arrivez alors sur un tableau listant des produits.

liste stock

N’apparaissent ici que les produits avec un suivi de stock activé ou en cours de commande. La colonne « Stock » correspond à la quantité disponnible pour un produit, la colonne « Réservé » est la quantité en cours de commande pour un produit.

Activer le suivi et modifier les stocks

Le suivi des stocks pour un produit permettra de déduire automatiquement à la quantité totale disponnible la quantité vendue à chaque commande .

Pour activer le suivi des stocks et modifier la quantité disponnible sur un produit à partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Produits », puis dans la liste des produits, cliquez sur le bouton d’édition image btn edit correspondant à votre produit.

Note

Si votre produit possède des variantes, vous devez d’abord sélectionner la variante en cliquant sur image btn variantes

Une fois sur le formulaire d’édition du produit, allez dans la section stock, indiquer la quantité de produit disponnible et cliquez sur « Suivi des stocks » afin d’activer le suivi pour ce produit.

modification stock

Gestion des fournisseurs

Vous avez la possibilité de définir un fournisseur pour vos produits. Pour cela,

Créer un nouveau fournisseur

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Paramétrages » puis « Fournisseur », une fois dans la rubrique fournisseur, cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

  1. Saisissez le « Nom » de votre fournisseur. Le slug [1] sera généré automatiquement.
  2. Les autres champs sont optionnels et servent à afficher des informations aux clients sur la page de la boutique dédiée au fournisseur.
  3. Cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création du nouveau fournisseur.

Notes

[1]Un slug d’URL désigne l’identification unique d’un élément permettant de créer un lien pour la page sur votre site web.

Boutique en ligne

La boutique en ligne est votre site web personnel qui est le canal de vente dédié à vos clients. Il tient aussi lieu de plateforme d’accueil et de présentation de votre entreprise.

Dans cette rubrique, vous verrez comment configurer mais aussi personnaliser votre site ( menus, page d’accueil, pages de contenu, images…) afin d’optimiser votre visibilité et vos ventes.

Apparence & personnalisation

La documentation est en cours d’écriture. Pour une assistance merci de nous contacter.

Paramétrer ma boutique

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Gestion du Contenu

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Pages

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Sections

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Blocks

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Short-codes

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Gérer mes ventes

Bouteg vous permet de gérer en toute simplicité tout votre processus de vente : de la prise de commande au paiement en ligne en passant par l’expédition. Il gère aussi l’ensemble des documents associés (Commandes, Bons de livraison, Factures).

Créer des commandes

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Mode de livraisons

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Moyens de paiement

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Gérer mes expditions

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Encaisser mes commandes

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Facturer mes commandes

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Suivi de clientèle

Un profil est créé lors de l’interaction d’un client avec votre boutique, vous pouvez également ajouter, modifier ou supprimer une fiche client depuis l’interface de gestion.

Dans cette rubrique, vous verrez aussi comment voir et organiser votre base clientèle. Mais aussi, comment le client va pouvoir interagir avec vous et accéder aux informations le concernant via son espace personnel.

Gestion des clients

Créer une nouvelle fiche client

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Clients », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

Une fois sur le formulaire de création d’un nouveau client, il vous faut saisir les informations obligatoires minimales pour que la fiche client soit publiée :

  • Nom
    Le nom du client
  • Prénom
    Le prénom du client
  • E-mail
    L’e-mail du client

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau client.

Activer ou désactiver l’option de connexion

Vous pouvez créer un compte client afin que ce dernier puisse se connecter via la boutique.

Pour cela, à partir du menu latéral cliquez sur la rubrique « Clients », puis, dans la liste des clients, cliquez sur le bouton d’édition image btn edit correspondant à votre client.

Pour activer le compte client

Aller dans la section « Informations d’identification » et cocher « Peut se connecter au magasin en ligne ? ». Puis saisir un mot de passe pour l’utilisateur et cocher « Activé ».

Le mot de passe en combinaison de l’e-mail seront les éléments d’identification qui permetront au client de se connecter sur la boutique.

Pour désactiver le compte client

Aller dans la section « Informations d’identification » et décocher « Activé ».

Option de connexion

Modifier les informations d’un client

Si vous souhaitez modifier un profil ou si votre client a malencontreusement renseigné une adresse mail incorrecte, un mauvais numéro de téléphone,… Vous avez la possibilité de modifier ses informations personnelles pour lui.

Pour cela, à partir du menu latéral cliquez sur la rubrique « Clients », puis, dans la liste des clients, cliquez sur le bouton d’édition image btn edit correspondant à votre client.

Groupe de clients

Vous avez la possibilité de segmenter votre clientèle pour mieux cibler ses besoins et d’initier des actions spécifiques, comme l’envoi d’e-mailing.

Créer un groupe clients

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Groupes », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

Une fois sur le formulaire de création d’un nouveau groupe, il vous faut saisir les informations obligatoires minimales pour créer le gropue client :

  • code
    Le code [1] correspondant au groupe
  • Nom
    Le nom du groupe. Par exemple : « Très bons clients »

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau client.

Notes

[1]Le code à l’image d’une référence produit est l’identification unique utilisée par le système. Il doit donc être unique et ne peut être constitué que de lettres, chiffres, tirets et tirets bas. Par convention, on utilise le nom de l’instance en majuscule.

L’espace client

Le client a la possibilité de se créer un compte depuis le bouton « Créer un compte » présent dans l’en-tête du site.

Créer un compte

Une fois connecté, il peut accéder à son espace personnel depuis le bouton « Mon compte » présent dans l’en-tête du site.

Mon compte

Depuis cette espace privé l’utilisateur peut :

  • Modifier ses informations personnelles : Nom, prénom, e-mail….
  • Gérer son abonnement aux newsletters
  • Changer de mot de passe
  • Modifier ses adresses de facturations et de livraisons
  • Consulter l’historique de ses commandes
  • Consulter l’historique de ses factures
  • Procéder à des paiements de commandes ou factures

Note

La création d’un compte client peut être obligatoire afin de commander si vous avez activé la création de compte obligatoire pour la configuration de votre boutique.

Marketing

Pour permettre l’amélioration de vos ventes, Bouteg vous propose des outils adaptés à vos besoins, et ceci via la création de campagnes d’e-mails ou encore via la mise en place de codes de réduction et de promotion.

Campagne d’e-mail

Bouteg vous fait bénéficier d’un outil simple et très performant pour gérer vos campagnes d’e-mailing.

Cette fonction, qui permet d’adresser vos newsletters aux utilisateurs de votre base clients, est complétement compatible avec les exigences de la CNIL et respecte la loi RGPD.

Créer une nouvelle campagne d’e-mail

A partir du menu latéral cliquez sur la rubrique « E-mailings », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

  1. Saisissez l’objet de votre e-mail.
  2. Rédiger votre e-mail dans dans la zone « Contenu »
  3. Cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de la campagne.

Note

Vous pouvez personnaliser le contenu de l’e-mail avec le nom et prènom de votre client.
Pour cela, il faut mettre la variable {{firstName}} pour le prénom ou {{lastName}} pour le nom de famille à l’endroit de votre texte où vous souhaitez qu’ils apparaissent.
Exemple : Bonjour {{firstName}}, voici une offre intéressante pour vous…

Modification et test d’envoi

Une fois la création éffective, vous êtes redirigé sur la page d’édition.

Sur cette page, vous pouvez corriger le contenu et l’objet de votre e-mail. Mais aussi vous envoyer un test, en cliquant sur le bouton  » M’envoyer un test ». Ainsi, vous recevrez l’e-mail directement sur votre boite aux lettres personnelle.

Modifier e-mailing

Une fois que vous êtes prêt pour l’envoi de la campagne, cliquez sur le bouton « Prévisualisation et envoi des e-mails »

Envoi des e-mails

Envoi e-mailing

Une fois sur la page de prévisualissation vous pouvez sélectionner le groupe des clients à qui envoyer les e-mails (Pour en savoir plus sur la segmentation clientèle rendez-vous dans Créer un groupe clients).

Enfin, cliquez sur « Envoyer » pour valider l’envoi.

Envoi groupé de Sms

Bouteg vous fait bénéficier d’un outil simple, rapide et performant pour envoyer des SMS groupés.

Cette fonction vous permet de vous adresser aux clients de votre base de données ; elle est complètement compatible avec les exigences de CNIL et respecte la loi RGPD.

Créer une nouvelle campagne SMS

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « SMS », puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

  1. Rédiger votre SMS dans dans la zone « message »
  2. Cliquez sur le bouton image btn create
  3. Puis cliquer sur le bouton prévisualiser pour passer à l’étape suivante

Filtrer les destinataires et prévisualiser

Sur cette page, vous pouvez choisir qui de vos clients recevra cet SMS.

Sur cette page aussi, vous pouvez corriger le contenu et l’objet de votre e-mail. Mais aussi vous envoyer un test en cliquant sur le bouton  » M’envoyer un test ». Ainsi, vous recevrez l’e-mail directement sur votre boite aux lettres personnelle.

Filtrer les destinataires

Vous pouvez également prévisualiser votre message tel qu’il sera délivré a votre client.

Prévisualiser le SMS

Note

  • Le nom de l’expéditeur sera « Bouteg ».
  • La mention « STOP » est une mention légale qui est ajoutée a la fin de chaque SMS et qui permet à votre client de se désinscrire de votre liste de diffusion s’il le souhaite.

ll ne vous reste plus qu’à appuyer sur le bouton « envoyez » pour valider l’envoi de votre campagne SMS.

Avertissement

Pour faire une demande afin de recharger votre compte en crédits SMS, merci de nous contacter.

Réductions & promotions

Bouteg permet d’utiliser des codes de réduction ou de promotion afin d’animer commercialement votre boutique. Mais aussi afin de créer des avoirs, bien pratiques si vous souhaitez éviter les remboursemments aux clients.

Ce système est très flexible, basé sur une combinaison de règles de promotion et d’action.

Créer une nouvelle réduction (ou promotion)

A partir du menu latéral, cliquez sur la rubrique « Promotions » puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

Une fois sur le formulaire de création d’une nouvelle promotion, il vous faut saisir les informations obligatoires minimales pour créer la promotion :

  • code
    Le code [1] correspondant à la promotion
  • Nom
    Le nom de la promotion.
Créer une promotion

Une fois toutes les valeurs saisies, cliquez sur le bouton image btn create pour valider la création de votre nouveau client.

Notes

[1]Le code à l’image d’une référence produit est l’identification unique utilisée par le système. Il doit donc être unique et ne peut être constitué que de lettres, chiffres, tirets et tirets bas. Par convention, on utilise le nom de l’instance en majuscule.

Contact

Pour nous contacter :